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售后服務是指向客戶提供貨物后,銷售人員和客戶服務人員主動向客戶提供現場安裝指導、解決電纜故障、了解產品運行情況、 顧客滿意情況,主動回訪客戶的需求,以及接到客戶抱怨或投訴進行記錄并調查處理的情況等。售后服務的目的是為了保障我公司產品在客戶現場安全穩定的運行, 并解決一切突發事故,為客戶項目保駕護航。